Запитати ШІ за допомогою вашої бази знань#
Отримуйте відповіді, підкріплені вашими власними документами та опитувальниками – тепер із видимими джерелами та навігацією одним клацанням до оригінального вмісту.
Застосовується до: Сторінка Procurize.AI Knowledge Base → Ask AI
Джерело даних: Публічні документи + колекції FAQ (за потреби обмежені проектом)
Огляд#
Функція Ask AI дозволяє ставити запитання, використовуючи базу знань вашої організації як єдине джерело правди. Відповіді генерує ШІ на основі публічних елементів бази знань, включаючи:
- Документи (будь‑які текстові фрагменти з ваших завантажених файлів)
- Колекції FAQ (питання і відповіді з ваших опитувальників)
Ця функція часто використовується для відповідей на питання щодо політик, безпеки, комплаєнсу та організаційних процесів.
Новина: Тепер у кожній відповіді ШІ вказуються точно які джерела були використані – з клікабельними посиланнями для відкриття оригінального документу або фрагмента опитувальника.
Задання питання#
- Перейдіть на сторінку Knowledge Base > Ask AI.
Введіть ваше запитання у поле вводу.
- Питання можуть бути відкритими (наприклад, «Яка у нас політика зберігання даних?»)
- Питання можуть стосуватися політик, безпеки, комплаєнсу або внутрішніх процедур
(За бажанням) Вкажіть прийнятні варіанти відповіді для:
- Одноваріантних відповідей
- Багатоваріантних відповідей
Це особливо корисно при заповненні структурованих опитувальників або RFP‑ів.
Обмеження обсягу знань#
У панелі налаштувань можна обрати цільовий проект (робочий простір).
- Обмежує набір документів і колекцій FAQ, що використовуються для генерації відповідей
- Допомагає підвищити релевантність для питань, що стосуються конкретного проекту
✨ Новина: Перегляд використаних джерел для будь‑якої відповіді#
Коли ШІ повертає відповідь, панель відповіді тепер містить кнопку «Використані джерела».
Як це працює#
- Після отримання відповіді ШІ шукайте «Використані джерела» під текстом відповіді.
- Натисніть кнопку → розкривається список або відкривається модальне вікно зі всіма елементами бази знань, які внесли свій внесок у відповідь.
Кожен запис про джерело містить:
- Тип – фрагмент документу або FAQ (парa «питання‑відповідь»)
- Заголовок / назва – назва документу або колекції FAQ
- Уривок – короткий фрагмент тексту джерела (частина, яку використав ШІ)
- Посилання – натисніть, щоб відкрити повний документ або опитувальник безпосередньо у вашій базі знань
Поведінка навігації#
- Посилання на фрагмент документу → відкриває переглядач документу і прокручує до точного фрагмента (абзацу, заголовка або клітинки таблиці).
- Посилання на FAQ → відкриває сторінку опитувальника та підсвічує конкретну пару питання‑відповідь.
💡 Це дає повну прозорість: ви можете перевірити відповідь ШІ проти оригінального джерела в один клік.
Відповіді, згенеровані ШІ, та рейтинг довіри#
Коли генерується відповідь:
- ШІ використовує лише публічний вміст бази знань (документи + FAQ)
- Відповідь містить рейтинг довіри за 5‑балковою шкалою (1 = дуже низька, 5 = дуже висока)
- Оцінка довіри показує, наскільки добре база знань підтримує відповідь – вищі бали означають кілька консистентних джерел.
💡 Використайте кнопку «Використані джерела», щоб зрозуміти, чому довіра висока або низька. Низька довіра часто виникає через один слабкий або застарілий джерело.
Приклад робочого процесу – Перевірка відповіді ШІ#
- Ви запитуєте: «Яка максимальна межа відповідальності у договорах з постачальниками?»
- ШІ відповідає: «$1 000 000 для загальних договорів, $500 000 для ІТ‑послуг.» (Довіра: 4/5)
- Ви натискаєте «Використані джерела» → список показує:
- «Master Supply Agreement v3.2» (пункт 7.4) – уривок: «Відповідальність обмежена $1 M…»
- «IT Vendor Policy» (FAQ #12) – уривок: «Ліміт відповідальності за ІТ‑послуги становить $500 k…»
- Ви натискаєте перше посилання → документ відкривається саме в цьому пункті.
- Ви підтверджуєте коректність ШІ і використовуєте відповідь у вашій пропозиції RFP.
Ключові моменти#
| Особливість | Опис |
|---|---|
| Джерела знань | Документи + колекції FAQ (лише публічні) |
| Типи питань | Відкриті, одноваріантні, багатоваріантні |
| Обмеження проекту | Обмеження джерел конкретним робочим простором |
| Рейтинг довіри | 5‑балкова шкала (прозорість сили відповіді) |
| Кнопка «Використані джерела» | НОВИНКА – показує кожне джерело з клікабельним посиланням на оригінальний вміст |
| Навігація | Відкриває документ у потрібному фрагменті або FAQ у потрібній парі питання‑відповідь |
Часті запитання (FAQ)#
П: Чи використовує Ask AI приватні або чернеткові документи?
В: Ні – використовуються лише публічні елементи бази знань (документи та FAQ, позначені як публічні). Чернетки та приватні елементи ніколи не включаються.
П: Чи можу я побачити точне речення, яке процитував ШІ?
В: Так – у списку «Використані джерела» є уривок (короткий фрагмент тексту джерела). Натисніть посилання, щоб переглянути повний контекст.
П: Що робити, якщо у відповіді ШІ немає кнопки «Використані джерела»?
В: Це означає, що відповідь була згенерована з загальних знань ШІ, а не з вашої бази знань. Переконайтеся, що питання обмежене проектом з публічним вмістом.
П: Чи включають джерела відповіді відповіді з опитувальників (пари Q&A)?
В: Так – FAQ з опитувальників з’являються як джерела, з посиланнями на конкретне питання в цьому опитуванні.
П: Чи можу я натиснути посилання на джерело, якщо у мене немає дозволу переглянути цей документ?
В: Ні – поважаються права доступу. Якщо ви не можете переглянути документ у звичайному режимі, замість посилання отримаєте повідомлення про помилку.
П: Як обмеження проекту впливає на список «Використані джерела»?
В: Використовуються лише джерела в межах обраного проекту (робочого простору). Список ніколи не покаже елементи поза цим обмеженням.