# วิธีคอมเมนต์เอกสารและส่วนย่อย

**ทำงานร่วมกันในบริบท – พูดคุยเกี่ยวกับเอกสารทั้งหมดหรือย่อหน้าที่เฉพาะ แท็กทีมเมทด้วย @mentions และรับการแจ้งเตือนทันที.**

> **ใช้กับ:** ฐานความรู้ Procurize.AI → เอกสาร  
> **บทบาทผู้ใช้:** ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ, ผู้จัดการความปลอดภัย (สามารถคอมเมนต์) | ผู้ตรวจสอบ (อ่าน‑อย่างเดียว)

## ภาพรวม

Procurize.AI ตอนนี้ได้เพิ่ม **การคอมเมนต์ในบริบท** จากโมดูลแบบสอบถามเข้าสู่ **เอกสารฐานความรู้** ของคุณ คุณสามารถแสดงความคิดเห็น, ถามคำถาม, หรือเริ่มการสนทนาได้:

- บน **เอกสารทั้งหมด** – ใช้ปุ่มบนแถบเครื่องมือ  
- บน **ส่วนย่อยเฉพาะ** (ย่อหน้า, หัวข้อ, รายการ, เซลล์ตาราง) – ใช้ไอคอนคอมเมนต์ด้านบนของแต่ละส่วนย่อย

คอมเมนต์ทั้งหมดจะมองเห็นได้โดยทุกคน ผู้ใช้ที่ **ถูก @mention** จะได้รับการแจ้งเตือน ผู้ตรวจสอบสามารถอ่านคอมเมนต์ทั้งหมดได้แต่ไม่สามารถโพสต์หรือตอบกลับได้

## ใครทำอะไรได้บ้าง

| การกระทำ | ผู้ดูแลระบบ | บรรณาธิการ | ผู้จัดการความปลอดภัย | ผู้ตรวจสอบ |
|----------|-------------|------------|----------------------|--------------|
| ดูคอมเมนต์ทั้งหมด | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| แสดงความคิดเห็นใหม่ (เอกสารหรือส่วนย่อย) | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| ตอบคอมเมนต์ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| @tag ผู้ใช้คนอื่น | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| รับการแจ้งเตือนเมื่อถูกแท็ก | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| ติดตามเอกสาร (รับการแจ้งเตือนคอมเมนต์ใหม่ทั้งหมด) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |

> 🔒 **บทบาทผู้ตรวจสอบ** มีสิทธิ์ขั้นต่ำ – สามารถอ่านคอมเมนต์แบบอ่าน‑อย่างเดียวเพื่อการตรวจสอบความสอดคล้อง  
> 👁️ ปุ่ม **"ติดตาม"** มีให้ทุกคน – คลิกที่เอกสารใดก็ได้เพื่อรับการแจ้งเตือนทางอีเมล/ในแอปสำหรับ **คอมเมนต์ใหม่ทั้งหมด** (ไม่ใช่แค่ @mentions)

## สองวิธีในการแสดงความคิดเห็น

### 1. คอมเมนต์บนเอกสารทั้งหมด

เปิดเอกสารใดก็ได้ → **แถบเครื่องมือ** → คลิก **“แสดงความคิดเห็น”** (ไอคอนฟองคำพูด)

- แผงคอมเมนต์จะเปิดทางด้านขวา  
- พิมพ์ข้อความของคุณ, @tag เพื่อนร่วมงานหากต้องการ, แล้วกดโพสต์  
- คอมเมนต์นี้จะเชื่อมโยงกับ **เอกสารโดยรวม** – ไม่ได้เชื่อมกับส่วนย่อยใด ๆ  

ใช้เมื่อ: ต้องการข้อเสนอแนะทั่วไป, คำขออนุมัติ, หรือคำถามที่ครอบคลุมเอกสารทั้งหมด

![แสดงความคิดเห็นบนเอกสาร](/images/docs/doc-comment-button.png)

### 2. คอมเมนต์บนส่วนย่อย (ในบริบท)

ขณะดูเอกสาร, **แต่ละส่วนย่อย** (ย่อหน้า, หัวข้อ, รายการ, แถวตาราง) จะมีไอคอน **“แสดงความคิดเห็น”** เล็ก ๆ อยู่เหนือ (ด้านขวา)

คลิกไอคอนนั้น → แผงคอมเมนต์จะเปิด, **เชื่อมกับส่วนย่อยนั้นโดยตรง**

- ส่วนย่อยจะถูกไฮไลท์เมื่อคอมเมนต์เปิดอยู่  
- การตอบกลับจะต่อเนื่องกับส่วนย่อยเดียวกัน  
- การนำทางจากรายการคอมเมนต์จะกระโดดตรงไปยังส่วนย่อยนั้นในตัวดูเอกสาร  

ใช้เมื่อ: แนะนำการเปลี่ยนแปลงคำ, ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะ, หรือชี้ให้เห็นความไม่สอดคล้องในประโยคเดียว

![แสดงความคิดเห็นบนส่วนของเอกสาร](/images/docs/doc-section-comment-button.png)

## การตอบคอมเมนต์และการสนทนาที่เป็นเธรด

- คอมเมนต์ใด ๆ (ระดับเอกสารหรือระดับส่วนย่อย) สามารถมี **การตอบกลับซ้อนกัน**  
- เพื่อตอบ: คลิก **“ตอบ”** ใต้คอมเมนต์ → พิมพ์ข้อความ → โพสต์  
- การตอบทั้งหมดจะอยู่รวมอยู่ในเธรดเดียว, ทำให้บริบทคงที่และชัดเจน  

> 💡 วิธีการทำงานเหมือนกับแผงข้อความของแบบสอบถาม, แต่เชื่อมกับส่วนย่อยของเอกสาร

## @Mentions & การแจ้งเตือน

เมื่อพิมพ์ `@` ตามด้วยชื่อผู้ใช้หรืออีเมล, Procurize.AI จะเสนอผู้ใช้จากพื้นที่ทำงานของคุณ

- ผู้ที่ถูก @mention จะรับ **การแจ้งเตือนทางอีเมล** (และการแจ้งเตือนในแอป หากเปิดใช้งาน)  
- การแจ้งเตือนจะรวม: ชื่อเอกสาร, คำอ้างอิงส่วนย่อย (ถ้าเป็นคอมเมนต์ส่วนย่อย), และข้อความของคุณ  
- คลิกที่ลิงก์การแจ้งเตือนจะเปิดเอกสารและเลื่อนไปยังส่วนย่อยที่ระบุ (หรือหัวเรื่องเอกสาร)  

> ⚠️ เฉพาะผู้ที่ **สามารถคอมเมนต์** (ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ, ผู้จัดการความปลอดภัย) เท่านั้นที่ใช้ @mentions ได้ ผู้ตรวจสอบไม่สามารถแท็กคนอื่นได้ (เพราะไม่สามารถโพสต์)

## การดูคอมเมนต์ทั้งหมด

ทุกคน (รวมถึงผู้ตรวจสอบ) สามารถดูคอมเมนต์ทั้งหมดได้:

- **คอมเมนต์ระดับเอกสาร** – แสดงในแผงคอมเมนต์ด้านขวา (เปิดผ่านแถบเครื่องมือ)  
- **คอมเมนต์ระดับส่วนย่อย** – แสดงทั้งในแผงคอมเมนต์ **และ** ด้วยแถบแบจเล็ก ๆ ด้านบนส่วนย่อย (บอกจำนวนคอมเมนต์)  
- คลิกคอมเมนต์ใดก็ได้ในแผง → เอกสารจะเลื่อนไปยังส่วนย่อยที่เกี่ยวข้อง (หรือด้านบนของเอกสารสำหรับคอมเมนต์ระดับเอกสาร)

## ตัวอย่างเวิร์กโฟลว์ – ตรวจสอบสัญญา

1. **หัวหน้ากฎหมาย (บรรณาธิการ)** เปิดข้อตกลงผู้จัดหา → คลิก **“แสดงความคิดเห็น”** ด้านบนย่อหน้าการชดใช้ความรับผิด  
2. พิมพ์: `@John_Procurement ขีดจำกัดความรับผิดถูกตั้งเป็น $500k หรือไม่? นี้ขัดกับนโยบายมาตรฐานของเรา`  
3. **John (ผู้ดู) **รับการแจ้งเตือนทางอีเมล → คลิกลิงก์ → เห็นย่อหน้าที่ไฮไลท์  
4. John ตอบ: `เจอแล้ว – ควรเป็น $1M ฉันจะแก้ไขหลังจากยืนยัน`  
5. **ผู้ตรวจสอบ** เปิดเอกสารเดียวกันในภายหลัง, อ่านเธรดทั้งหมดแต่ไม่สามารถโพสต์ได้  

การสื่อสารทั้งหมดอยู่ภายใน Procurize.AI – ไม่ต้องกังวลกับอีเมลหายหรือเธรด Slack

## คอมเมนต์ vs. การวิเคราะห์ AI – ทำงานร่วมกันอย่างไร

| คุณลักษณะ | วัตถุประสงค์ |
|-----------|--------------|
| **การวิเคราะห์ AI** | ตรวจจับความไม่สอดคล้องโดยอัตโนมัติและเสนอการแก้ไข |
| **คอมเมนต์** | การร่วมมือของมนุษย์ – ถามคำถาม, เสนอการเปลี่ยนแปลง, ขอคำชี้แจง |

คุณสามารถแสดงความคิดเห็น **บนส่วนย่อยที่มีคำเตือนจาก AI** – ตัวอย่าง: *“AI บอกว่าข้อนี้ขัดกับนโยบาย X – เราตรวจสอบด้วยกันได้ไหม?”*

## คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

**ถาม: ฉันสามารถแก้ไขหรือ删除คอมเมนต์ของตัวเองได้ไหม?**  
ตอบ: ได้ – แต่เฉพาะเมื่อไม่มีผู้ใดตอบกลับคอมเมนต์นั้น หากคอมเมนต์มีการตอบใด ๆ การแก้ไขและการลบจะถูกปิดเพื่อรักษาเธรดให้คงที่

**ถาม: คอมเมนต์จะเป็นอย่างไรเมื่อส่วนย่อยถูกแก้ไข?**  
ตอบ: ส่วนย่อยเก่าจะถูกทำเครื่องหมายว่า “Deleted”. หากมีคอมเมนต์อยู่, คอมเมนต์จะยังคงแสดงในแผงคอมเมนต์ทั่วโลกหลังจากเปิด **“แสดงส่วนที่ถูกลบ”** (ตัวเลือกนี้ปรากฏเฉพาะเมื่อมีส่วนย่อยที่ถูกลบ). คุณยังสามารถดูและตอบคอมเมนต์ได้ ส่วนย่อยที่ไม่มีคอมเมนต์จะถูกลบอย่างถาวร

**ถาม: ฉันสามารถตอบคอมเมนต์บนส่วนย่อยที่ถูกลบได้ไหม?**  
ตอบ: ได้ – หากเปิด “แสดงส่วนที่ถูกลบ”, ปุ่มตอบกลับยังคงทำงาน

**ถาม: เธรดคอมเมนต์จะคงอยู่หลังการอัปเดตเอกสารหรือไม่?**  
ตอบ: คอมเมนต์บนส่วนย่อยที่ไม่ได้เปลี่ยนแปลงจะยังคงแนบอยู่. คอมเมนต์บนส่วนย่อยที่ถูกแก้ไขจะย้ายไปสภาพ “Deleted” (ดูข้างบน)

**ถาม: ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนคอมเมนต์ใหม่โดยไม่ต้องถูก @mention ได้อย่างไร?**  
ตอบ: ปัจจุบัน การแจ้งเตือนเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อถูก @mention. ใช้ปุ่ม **“ติดตาม”** เพื่อเฝ้าดูเอกสาร

**ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้ตรวจสอบพยายามโพสต์คอมเมนต์?**  
ตอบ: ปุ่ม “แสดงความคิดเห็น” จะถูกซ่อนหรือปิดใช้งาน. ผู้ตรวจสอบจะมีสิทธิ์อ่าน‑อย่างเดียวสำหรับคอมเมนต์

**ถาม: การคอมเมนต์สามารถใช้ในโมดูลแบบสอบถามได้หรือไม่?**  
ตอบ: ใช่ – แบบสอบถามมีแผงข้อความแยกต่างหาก. บทความนี้ครอบคลุม **เฉพาะเอกสารฐานความรู้** เท่านั้น

{{<article-feedback>}}

## บทความที่เกี่ยวข้อง

[วิธีแก้ไขเอกสาร](/how-to-edit-a-document)

[AI Document Analysis คืออะไร?](/what-is-ai-document-analysis)

[วิธีใช้ AI Document Analysis](/how-to-use-ai-document-analysis)

[วิธีสื่อสารในแบบสอบถาม](/how-to-communicate-within-the-questionnaire)

[บทบาทและสิทธิ์](/what-user-permissions-does-procurize-have)