วิธีคอมเมนต์เอกสารและส่วนย่อย
ทำงานร่วมกันในบริบท – พูดคุยเกี่ยวกับเอกสารทั้งหมดหรือย่อหน้าที่เฉพาะ แท็กทีมเมทด้วย @mentions และรับการแจ้งเตือนทันที.
ใช้กับ: ฐานความรู้ Procurize.AI → เอกสาร
บทบาทผู้ใช้: ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ, ผู้จัดการความปลอดภัย (สามารถคอมเมนต์) | ผู้ตรวจสอบ (อ่าน‑อย่างเดียว)
ภาพรวม
Procurize.AI ตอนนี้ได้เพิ่ม การคอมเมนต์ในบริบท จากโมดูลแบบสอบถามเข้าสู่ เอกสารฐานความรู้ ของคุณ คุณสามารถแสดงความคิดเห็น, ถามคำถาม, หรือเริ่มการสนทนาได้:
- บน เอกสารทั้งหมด – ใช้ปุ่มบนแถบเครื่องมือ
- บน ส่วนย่อยเฉพาะ (ย่อหน้า, หัวข้อ, รายการ, เซลล์ตาราง) – ใช้ไอคอนคอมเมนต์ด้านบนของแต่ละส่วนย่อย
คอมเมนต์ทั้งหมดจะมองเห็นได้โดยทุกคน ผู้ใช้ที่ ถูก @mention จะได้รับการแจ้งเตือน ผู้ตรวจสอบสามารถอ่านคอมเมนต์ทั้งหมดได้แต่ไม่สามารถโพสต์หรือตอบกลับได้
ใครทำอะไรได้บ้าง
| การกระทำ | ผู้ดูแลระบบ | บรรณาธิการ | ผู้จัดการความปลอดภัย | ผู้ตรวจสอบ |
|---|---|---|---|---|
| ดูคอมเมนต์ทั้งหมด | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| แสดงความคิดเห็นใหม่ (เอกสารหรือส่วนย่อย) | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| ตอบคอมเมนต์ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| @tag ผู้ใช้คนอื่น | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| รับการแจ้งเตือนเมื่อถูกแท็ก | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| ติดตามเอกสาร (รับการแจ้งเตือนคอมเมนต์ใหม่ทั้งหมด) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
🔒 บทบาทผู้ตรวจสอบ มีสิทธิ์ขั้นต่ำ – สามารถอ่านคอมเมนต์แบบอ่าน‑อย่างเดียวเพื่อการตรวจสอบความสอดคล้อง
👁️ ปุ่ม “ติดตาม” มีให้ทุกคน – คลิกที่เอกสารใดก็ได้เพื่อรับการแจ้งเตือนทางอีเมล/ในแอปสำหรับ คอมเมนต์ใหม่ทั้งหมด (ไม่ใช่แค่ @mentions)
สองวิธีในการแสดงความคิดเห็น
1. คอมเมนต์บนเอกสารทั้งหมด
เปิดเอกสารใดก็ได้ → แถบเครื่องมือ → คลิก “แสดงความคิดเห็น” (ไอคอนฟองคำพูด)
- แผงคอมเมนต์จะเปิดทางด้านขวา
- พิมพ์ข้อความของคุณ, @tag เพื่อนร่วมงานหากต้องการ, แล้วกดโพสต์
- คอมเมนต์นี้จะเชื่อมโยงกับ เอกสารโดยรวม – ไม่ได้เชื่อมกับส่วนย่อยใด ๆ
ใช้เมื่อ: ต้องการข้อเสนอแนะทั่วไป, คำขออนุมัติ, หรือคำถามที่ครอบคลุมเอกสารทั้งหมด
2. คอมเมนต์บนส่วนย่อย (ในบริบท)
ขณะดูเอกสาร, แต่ละส่วนย่อย (ย่อหน้า, หัวข้อ, รายการ, แถวตาราง) จะมีไอคอน “แสดงความคิดเห็น” เล็ก ๆ อยู่เหนือ (ด้านขวา)
คลิกไอคอนนั้น → แผงคอมเมนต์จะเปิด, เชื่อมกับส่วนย่อยนั้นโดยตรง
- ส่วนย่อยจะถูกไฮไลท์เมื่อคอมเมนต์เปิดอยู่
- การตอบกลับจะต่อเนื่องกับส่วนย่อยเดียวกัน
- การนำทางจากรายการคอมเมนต์จะกระโดดตรงไปยังส่วนย่อยนั้นในตัวดูเอกสาร
ใช้เมื่อ: แนะนำการเปลี่ยนแปลงคำ, ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะ, หรือชี้ให้เห็นความไม่สอดคล้องในประโยคเดียว
การตอบคอมเมนต์และการสนทนาที่เป็นเธรด
- คอมเมนต์ใด ๆ (ระดับเอกสารหรือระดับส่วนย่อย) สามารถมี การตอบกลับซ้อนกัน
- เพื่อตอบ: คลิก “ตอบ” ใต้คอมเมนต์ → พิมพ์ข้อความ → โพสต์
- การตอบทั้งหมดจะอยู่รวมอยู่ในเธรดเดียว, ทำให้บริบทคงที่และชัดเจน
💡 วิธีการทำงานเหมือนกับแผงข้อความของแบบสอบถาม, แต่เชื่อมกับส่วนย่อยของเอกสาร
@Mentions & การแจ้งเตือน
เมื่อพิมพ์ @ ตามด้วยชื่อผู้ใช้หรืออีเมล, Procurize.AI จะเสนอผู้ใช้จากพื้นที่ทำงานของคุณ
- ผู้ที่ถูก @mention จะรับ การแจ้งเตือนทางอีเมล (และการแจ้งเตือนในแอป หากเปิดใช้งาน)
- การแจ้งเตือนจะรวม: ชื่อเอกสาร, คำอ้างอิงส่วนย่อย (ถ้าเป็นคอมเมนต์ส่วนย่อย), และข้อความของคุณ
- คลิกที่ลิงก์การแจ้งเตือนจะเปิดเอกสารและเลื่อนไปยังส่วนย่อยที่ระบุ (หรือหัวเรื่องเอกสาร)
⚠️ เฉพาะผู้ที่ สามารถคอมเมนต์ (ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ, ผู้จัดการความปลอดภัย) เท่านั้นที่ใช้ @mentions ได้ ผู้ตรวจสอบไม่สามารถแท็กคนอื่นได้ (เพราะไม่สามารถโพสต์)
การดูคอมเมนต์ทั้งหมด
ทุกคน (รวมถึงผู้ตรวจสอบ) สามารถดูคอมเมนต์ทั้งหมดได้:
- คอมเมนต์ระดับเอกสาร – แสดงในแผงคอมเมนต์ด้านขวา (เปิดผ่านแถบเครื่องมือ)
- คอมเมนต์ระดับส่วนย่อย – แสดงทั้งในแผงคอมเมนต์ และ ด้วยแถบแบจเล็ก ๆ ด้านบนส่วนย่อย (บอกจำนวนคอมเมนต์)
- คลิกคอมเมนต์ใดก็ได้ในแผง → เอกสารจะเลื่อนไปยังส่วนย่อยที่เกี่ยวข้อง (หรือด้านบนของเอกสารสำหรับคอมเมนต์ระดับเอกสาร)
ตัวอย่างเวิร์กโฟลว์ – ตรวจสอบสัญญา
- หัวหน้ากฎหมาย (บรรณาธิการ) เปิดข้อตกลงผู้จัดหา → คลิก “แสดงความคิดเห็น” ด้านบนย่อหน้าการชดใช้ความรับผิด
- พิมพ์:
@John_Procurement ขีดจำกัดความรับผิดถูกตั้งเป็น $500k หรือไม่? นี้ขัดกับนโยบายมาตรฐานของเรา - **John (ผู้ดู) **รับการแจ้งเตือนทางอีเมล → คลิกลิงก์ → เห็นย่อหน้าที่ไฮไลท์
- John ตอบ:
เจอแล้ว – ควรเป็น $1M ฉันจะแก้ไขหลังจากยืนยัน - ผู้ตรวจสอบ เปิดเอกสารเดียวกันในภายหลัง, อ่านเธรดทั้งหมดแต่ไม่สามารถโพสต์ได้
การสื่อสารทั้งหมดอยู่ภายใน Procurize.AI – ไม่ต้องกังวลกับอีเมลหายหรือเธรด Slack
คอมเมนต์ vs. การวิเคราะห์ AI – ทำงานร่วมกันอย่างไร
| คุณลักษณะ | วัตถุประสงค์ |
|---|---|
| การวิเคราะห์ AI | ตรวจจับความไม่สอดคล้องโดยอัตโนมัติและเสนอการแก้ไข |
| คอมเมนต์ | การร่วมมือของมนุษย์ – ถามคำถาม, เสนอการเปลี่ยนแปลง, ขอคำชี้แจง |
คุณสามารถแสดงความคิดเห็น บนส่วนย่อยที่มีคำเตือนจาก AI – ตัวอย่าง: “AI บอกว่าข้อนี้ขัดกับนโยบาย X – เราตรวจสอบด้วยกันได้ไหม?”
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ถาม: ฉันสามารถแก้ไขหรือ删除คอมเมนต์ของตัวเองได้ไหม?
ตอบ: ได้ – แต่เฉพาะเมื่อไม่มีผู้ใดตอบกลับคอมเมนต์นั้น หากคอมเมนต์มีการตอบใด ๆ การแก้ไขและการลบจะถูกปิดเพื่อรักษาเธรดให้คงที่
ถาม: คอมเมนต์จะเป็นอย่างไรเมื่อส่วนย่อยถูกแก้ไข?
ตอบ: ส่วนย่อยเก่าจะถูกทำเครื่องหมายว่า “Deleted”. หากมีคอมเมนต์อยู่, คอมเมนต์จะยังคงแสดงในแผงคอมเมนต์ทั่วโลกหลังจากเปิด “แสดงส่วนที่ถูกลบ” (ตัวเลือกนี้ปรากฏเฉพาะเมื่อมีส่วนย่อยที่ถูกลบ). คุณยังสามารถดูและตอบคอมเมนต์ได้ ส่วนย่อยที่ไม่มีคอมเมนต์จะถูกลบอย่างถาวร
ถาม: ฉันสามารถตอบคอมเมนต์บนส่วนย่อยที่ถูกลบได้ไหม?
ตอบ: ได้ – หากเปิด “แสดงส่วนที่ถูกลบ”, ปุ่มตอบกลับยังคงทำงาน
ถาม: เธรดคอมเมนต์จะคงอยู่หลังการอัปเดตเอกสารหรือไม่?
ตอบ: คอมเมนต์บนส่วนย่อยที่ไม่ได้เปลี่ยนแปลงจะยังคงแนบอยู่. คอมเมนต์บนส่วนย่อยที่ถูกแก้ไขจะย้ายไปสภาพ “Deleted” (ดูข้างบน)
ถาม: ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนคอมเมนต์ใหม่โดยไม่ต้องถูก @mention ได้อย่างไร?
ตอบ: ปัจจุบัน การแจ้งเตือนเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อถูก @mention. ใช้ปุ่ม “ติดตาม” เพื่อเฝ้าดูเอกสาร
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้ตรวจสอบพยายามโพสต์คอมเมนต์?
ตอบ: ปุ่ม “แสดงความคิดเห็น” จะถูกซ่อนหรือปิดใช้งาน. ผู้ตรวจสอบจะมีสิทธิ์อ่าน‑อย่างเดียวสำหรับคอมเมนต์
ถาม: การคอมเมนต์สามารถใช้ในโมดูลแบบสอบถามได้หรือไม่?
ตอบ: ใช่ – แบบสอบถามมีแผงข้อความแยกต่างหาก. บทความนี้ครอบคลุม เฉพาะเอกสารฐานความรู้ เท่านั้น