
# Čo sú kolekcie často kladených otázok (FAQ)?

## Prehľad

**Kolekcia často kladených otázok (FAQ)** je typ referenčného materiálu znalostnej bázy v Procurize AI. Obsahuje **otázky a odpovede**, ktoré sú indexované pre opätovné použitie, analýzu a automatické odporúčania. Kolekcie FAQ pomáhajú zjednodušiť zdieľanie znalostí a zlepšiť pracovné postupy podporované AI.

Rovnako ako dokumenty, aj kolekcie FAQ majú atribúty metaúdajov:

* Názov  
* Popis  
* Stav (Zapnuté, Čaká sa na schválenie, atď.)  
* Cielené projekty (pracovné priestory)

![Karta atribútov](/images/docs/faq-collection-attributes.png)

## Štruktúra kolekcie FAQ

Každá kolekcia FAQ obsahuje sériu **položiek Otázka‑Odpoveď‑Komentár**:

* **Otázka** – dotaz alebo výzva  
* **Odpoveď** – reakcia alebo riešenie  
* **Komentár (voliteľný)** – doplnkový kontext alebo usmernenie  

Jednotlivé položky môžete **pridávať, upravovať alebo mazať** priamo v kolekcii.

> **Poznámka:** Na úpravu znalostnej bázy potrebujete práva editora. Podrobnosti nájdete v časti [Roly a oprávnenia](/what-user-permissions-does-procurize-have).

![Úprava položiek kolekcie](/images/docs/faq-collection-editor.png)

## Vytváranie a importovanie kolekcií FAQ

Kolekciu FAQ je možné vytvoriť niekoľkými spôsobmi:

1. **Manuálne vytvorenie** – pridajte novú kolekciu a zadajte položky Otázka‑Odpoveď‑Komentár.  

2. **Import JSON** – načítajte kolekciu zo súboru JSON.  

3. **Export z dotazníka** – preveďte dokončený dotazník na kolekciu FAQ.  

   * Odpovede poskytnuté používateľom sa indexujú v znalostnej báze  
   * Podporuje opätovné použitie AI v budúcich pracovných postupoch  

## Kľúčové body

* Kolekcie FAQ sú **indexované položky znalostnej bázy** pre opätovné použitie poháňané AI.  
* Každá kolekcia má metaúdajové atribúty podobné dokumentom.  
* Položky Otázka‑Odpoveď‑Komentár sú plne upravovateľné.  
* Kolekcie je možné vytvárať manuálne, importovať z JSON alebo generovať z dokončených dotazníkov.

{{<article-feedback>}}

## Súvisiace články

[Čo je znalostná báza?](/what-is-the-knowledge-base)

[Ako upraviť dokument](/how-to-edit-a-document)

[Začíname s projektami](/getting-started-with-projects)

[Ako exportovať dotazníky do Znalostnej bázy](/how-to-export-questionnaire-to-knowledge-base)