Запрашивать ИИ с вашей базой знаний#
Получайте ответы, основанные на ваших собственных документах и опросниках – теперь с видимыми источниками и переходом в один клик к оригинальному материалу.
Применяется к: Procurize.AI Knowledge Base → Страница Запрашивать ИИ
Источник данных: Публичные документы + коллекции FAQ (при необходимости отфильтрованные по проекту)
Обзор#
Функция Запрашивать ИИ позволяет задавать вопросы, используя базу знаний вашей организации как единственный источник правды. Ответы генерируются ИИ на основе публичных элементов базы знаний, включая:
- Документы (любой фрагмент текста из загруженных файлов)
- Коллекции FAQ (вопросы и ответы из ваших опросников)
Эта функция обычно используется для ответов на вопросы, связанные с политиками, безопасностью, соблюдением нормативов и организационными процессами.
Новое: Каждый ответ ИИ теперь точно показывает, какие источники использованы – с кликабельными ссылками для открытия оригинального документа или фрагмента опросника.
Задание вопроса#
- Перейдите на страницу База знаний > Запрос ИИ.
Введите ваш вопрос в поле ввода.
- Вопросы могут быть открытыми (например, «Какая у нас политика хранения данных?»)
- Вопросы могут касаться политик, безопасности, соблюдения нормативов или внутренних процедур
(Опционально) Укажите приемлемые варианты ответов для:
- Ответы с единственным выбором
- Ответы с множественным выбором
Это особенно полезно при ответе на структурированные опросники или запросы предложений (RFP).
Ограничение области знаний#
В панели настроек вы можете выбрать целевой проект (рабочее пространство).
- Ограничивает набор документов и коллекций FAQ, используемых для генерации ответов
- Помогает повысить релевантность вопросов, специфичных для проекта
✨ Новое: Просмотр используемых источников для любого ответа#
Когда ИИ возвращает ответ, панель ответа теперь включает кнопку «Использованные источники».
Как это работает#
- После получения ответа ИИ ищите «Использованные источники» под текстом ответа.
- Нажмите кнопку → раскрывается список или открывается модальное окно, показывающее каждый элемент базы знаний, внесший вклад в ответ.
Каждая запись об источнике включает:
- Тип – фрагмент документа или FAQ (пара вопрос‑ответ)
- Заголовок / имя – название документа или коллекции FAQ
- Отрывок – короткий фрагмент исходного текста (часть, использованная ИИ)
- Ссылка – кликните, чтобы открыть полный документ или опросник напрямую в базе знаний
Поведение навигации#
- Ссылка на фрагмент документа → открывает просмотрщик документа, прокручивая к точному фрагменту (параграф, заголовок или ячейка таблицы).
- Ссылка на FAQ → открывает страницу опросника, выделяя конкретную пару Вопрос‑Ответ.
💡 Это обеспечивает полную прозрачность: вы можете проверить ответ ИИ относительно оригинального источника в один клик.
Ответы, сгенерированные ИИ, и рейтинг уверенности#
Когда генерируется ответ:
- ИИ использует только публичный контент базы знаний (документы + FAQ)
- Ответ содержит оценку уверенности по 5‑балльной шкале (1 = очень низко, 5 = очень высоко)
- Оценка уверенности указывает, насколько хорошо база знаний поддерживает ответ – более высокие оценки означают наличие нескольких согласованных источников.
💡 Используйте кнопку «Использованные источники», чтобы увидеть, почему уверенность высока или низка. Ответы с низкой уверенностью часто исходят из одного слабого или устаревшего источника.
Пример рабочего процесса – проверка ответа ИИ#
- Вы задаете: «Каков максимальный лимит ответственности в договорах с поставщиками?»
- ИИ отвечает: «$1 000 000 для общих контрактов, $500 000 для ИТ‑услуг.» (Уверенность: 4/5)
- Вы нажимаете «Использованные источники» → список показывает:
- «Master Supply Agreement v3.2» (параграф 7.4) – отрывок: «Ответственность ограничена $1M…»
- «IT Vendor Policy» (FAQ #12) – отрывок: «Лимит ответственности за ИТ‑услуги составляет $500k…»
- Вы нажимаете первую ссылку → документ открывается в точном пункте.
- Вы подтверждаете корректность ИИ и используете ответ в вашем ответе на запрос предложений.
Ключевые моменты#
| Функция | Описание |
|---|---|
| Источники знаний | Документы + коллекции FAQ (только публичные) |
| Типы вопросов | Открытые, с единственным выбором, с множественным выбором |
| Ограничение проекта | Ограничить источники до конкретного рабочего пространства |
| Оценка уверенности | 5‑балльная шкала (прозрачность силы ответа) |
| Кнопка ‘Использованные источники’ | НОВОЕ – показывает каждый источник с кликабельными ссылками на оригинальный контент |
| Навигация | Открывает документ в точном фрагменте или FAQ в конкретной паре Вопрос‑Ответ |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)#
В: Использует ли Запрос ИИ закрытые или черновые документы?
О: Нет – только публичные элементы базы знаний (документы и FAQ, отмеченные как публичные). Черновики и закрытые элементы никогда не включаются.
В: Могу ли я увидеть, какое именно предложение процитировал ИИ?
О: Да – список «Использованные источники» включает отрывок (короткий фрагмент исходного текста). Нажмите ссылку, чтобы увидеть полный контекст.
В: Что будет, если у ответа ИИ нет кнопки «Использованные источники»?
О: Это означает, что ответ был сгенерирован из общего ИИ‑знания, а не из вашей базы знаний. Убедитесь, что ваш вопрос ограничен проектом с публичным контентом.
В: Включают ли источники ответы из опросников (пары Вопрос‑Ответ)?
О: Да – FAQ из опросников появляются как источники, со ссылками на конкретный вопрос в этом опроснике.
В: Могу ли я кликнуть на ссылку источника, если у меня нет доступа к этому документу?
О: Нет – соблюдаются права доступа. Если у вас нет доступа к документу, вместо ссылки вы увидите сообщение об ошибке.
В: Как ограничение проекта влияет на список «Использованные источники»?
О: Используются только источники внутри выбранного проекта (рабочего пространства). Список никогда не покажет элементы вне этой области.