지식 베이스와 함께 AI에게 질문하기#

자신의 문서와 설문지에 기반한 답변을 얻으세요 – 이제 소스가 표시되고 원본 콘텐츠로 원클릭 이동이 가능합니다.

적용 대상: Procurize.AI 지식 베이스 → Ask AI 페이지
데이터 소스: 공개 문서 + FAQ 컬렉션 (프로젝트별 범위 지정 가능)

개요#

Ask AI 기능은 조직의 지식 베이스를 유일한 진실 원천으로 사용하여 질문을 할 수 있게 해 줍니다. 답변은 공개 지식 베이스 요소(문서 및 FAQ)를 기반으로 AI가 생성합니다.

문서 (업로드한 파일에서 추출한 텍스트 조각)
FAQ 컬렉션 (설문지의 질문 및 답변)

이 기능은 정책, 보안, 규정 준수 및 조직 프로세스와 관련된 질문에 자주 사용됩니다.

새로운 기능: 이제 모든 AI 응답에 어떤 소스가 사용됐는지 정확히 표시됩니다 – 클릭 가능한 링크를 통해 원본 문서 또는 설문지 조각을 바로 열 수 있습니다.

질문하기#

Knowledge Base > Ask AI 페이지로 이동합니다.
입력 필드에 질문을 입력합니다.
- 질문은 자유 형식일 수 있습니다 (예: “우리의 데이터 보존 정책은 무엇인가요?”)
- 질문은 정책, 보안, 규정 준수 또는 내부 절차와 관련될 수 있습니다.
(선택) 허용 가능한 답변 옵션을 지정합니다.
- 단일 선택 답변
- 다중 선택 답변
이는 구조화된 설문지나 RFP에 답변할 때 특히 유용합니다.

지식 범위 제한#

설정 패널에서 대상 프로젝트(작업공간) 를 선택할 수 있습니다.

답변 생성에 사용되는 문서와 FAQ 컬렉션을 제한합니다.
프로젝트별 질문에 대한 관련성을 높이는 데 도움을 줍니다.

작업공간 선택기

✨ 새 기능: 모든 답변에 사용된 소스 보기#

AI가 답변을 반환하면, 응답 패널에 “사용된 소스” 버튼이 추가됩니다.

작동 방식#

AI 답변을 받은 뒤, 응답 텍스트 아래에 “사용된 소스” 를 찾습니다.
버튼을 클릭하면 리스트가 펼쳐지거나 모달이 열려, 답변에 기여한 모든 지식 베이스 요소가 표시됩니다.

각 소스 항목에는 다음이 포함됩니다:

유형 – 문서 조각 또는 FAQ (질문‑답변 쌍)
제목 / 이름 – 문서 이름 또는 FAQ 컬렉션 이름
발췌 – 소스 텍스트의 짧은 조각 (AI가 사용한 부분)
링크 – 클릭하면 지식 베이스에서 전체 문서 또는 설문지를 바로 엽니다

탐색 동작#

문서 조각 링크 → 문서 뷰어가 열리고 정확한 조각(단락, 헤딩, 표 셀)으로 스크롤됩니다.
FAQ 링크 → 설문지 페이지가 열리고 해당 Q&A 쌍이 강조 표시됩니다.

💡 이를 통해 완전한 투명성을 확보할 수 있습니다: 원클릭으로 AI 답변을 원본 소스와 직접 비교 확인할 수 있습니다.

AI 생성 답변 및 신뢰도 등급#

답변이 생성될 때:

AI는 공개 지식 베이스 콘텐츠(문서 + FAQ)만 사용합니다.
응답에는 5점 척도(1 = 매우 낮음, 5 = 매우 높음)의 신뢰도 등급이 포함됩니다.
신뢰도 점수는 지식 베이스가 답변을 얼마나 잘 뒷받침하는지를 나타냅니다 – 점수가 높을수록 일관된 여러 소스가 존재함을 의미합니다.

신뢰도 등급이 포함된 답변

💡 “사용된 소스” 버튼을 활용하면 신뢰도가 높은 혹은 낮은 이유를 파악할 수 있습니다. 낮은 신뢰도 답변은 보통 단일, 약하거나 오래된 소스에서 도출됩니다.

예시 워크플로우 – AI 답변 검증#

질문: “공급업체 계약에서 최대 책임 한도는 얼마인가요?”
AI 답변: “일반 계약은 $1,000,000, IT 서비스는 $500,000.” (신뢰도: 4/5)
“사용된 소스” 버튼 클릭 → 목록 표시:
- “마스터 공급 계약 v3.2” (7.4 항목) – 발췌: “책임이 $1M으로 제한됨…”
- “IT 벤더 정책” (FAQ #12) – 발췌: “IT 서비스 책임 한도는 $500k…”
첫 번째 링크 클릭 → 정확한 조항에서 문서가 열립니다.
AI 답변이 정확함을 확인하고 RFP 응답에 활용합니다.

주요 포인트#

기능	설명
지식 소스	문서 + FAQ 컬렉션 (공개만)
질문 유형	자유형, 단일 선택, 다중 선택
프로젝트 범위 지정	특정 작업공간으로 소스 제한
신뢰도 등급	5점 척도 (답변 강도 투명성)
사용된 소스 버튼	NEW – 원본 콘텐츠 클릭 가능한 링크 모두 표시
탐색	문서를 정확한 조각에서 열거나 FAQ를 특정 Q&A에 연결

자주 묻는 질문 (FAQ)#

Q: Ask AI가 비공개 또는 초안 문서를 사용하나요?
A: 아니요 – 공개된 지식 베이스 요소(문서 및 FAQ)만 사용합니다. 초안 및 비공개 항목은 절대 포함되지 않습니다.

Q: AI가 인용한 정확한 문장을 볼 수 있나요?
A: 네 – “사용된 소스” 목록에 발췌(소스 텍스트의 짧은 조각)가 포함됩니다. 링크를 클릭하면 전체 문맥을 확인할 수 있습니다.

Q: 답변에 “사용된 소스” 버튼이 보이지 않으면 어떻게 되나요?
A: 이는 답변이 일반 AI 지식에서 생성된 것이며, 지식 베이스에서 가져오지 않은 경우입니다. 질문을 공개 콘텐츠가 있는 프로젝트로 범위 지정했는지 확인하세요.

Q: 소스에 설문지 응답(Q&A 쌍)이 포함되나요?
A: 네 – 설문지에서 추출된 FAQ가 소스로 표시되며, 해당 설문지의 특정 질문으로 연결되는 링크가 제공됩니다.

Q: 권한이 없어 문서를 열 수 없을 경우 소스 링크를 클릭하면 어떻게 되나요?
A: 권한은 그대로 적용됩니다. 접근 권한이 없는 경우 링크 대신 오류 메시지가 표시됩니다.

Q: 범위 지정이 “사용된 소스” 목록에 어떤 영향을 미치나요?
A: 선택한 프로젝트(작업공간) 내의 소스만 사용됩니다. 목록에 외부 요소가 표시될 일은 없습니다.