ナレッジベースでAIに質問#
自分の文書やアンケートから根拠のある回答を取得できます – 参照元が表示され、元コンテンツへワンクリックで移動可能です。
対象: Procurize.AI ナレッジベース → Ask AI ページ
データソース: 公開文書 + FAQ コレクション（プロジェクトでスコープ指定可能）
概要#
Ask AI 機能は、組織のナレッジベースだけを情報源として質問できるようにします。AI は以下の公開ナレッジベース要素に基づいて回答を生成します。
- 文書（アップロードしたファイルからの任意のテキスト断片）
- FAQ コレクション（アンケートの質問と回答）
この機能は、ポリシー、セキュリティ、コンプライアンス、組織プロセスに関する質問に頻繁に利用されます。
新機能: すべての AI 応答に、使用された 参照元 が表示され、クリックで元の文書やアンケート断片を開くことができます。
質問の仕方#
質問する手順:
ナレッジベース > Ask AI ページへ移動します。
入力フィールドに質問を入力します。
- 質問はオープンエンドでも可（例: 「データ保持ポリシーは何ですか？」）
- 質問はポリシー、セキュリティ、コンプライアンス、内部手順に関するものが対象です
（任意）回答の選択肢 を指定します。
- 単一選択回答
- 複数選択回答
構造化されたアンケートや RFP に回答する際に特に有用です。
ナレッジのスコープを限定する#
設定パネル で 対象プロジェクト（ワークスペース） を選択できます。
- 回答生成に使用する文書と FAQ コレクションのセットを限定
- プロジェクト固有の質問に対する関連性が向上
✨ 新機能: 任意の回答で使用された参照元の表示#
AI が回答を返すと、レスポンスパネルに 「使用された参照元」 ボタンが表示されます。
仕組み#
- AI の回答を受け取ったら、テキスト下部にある 「使用された参照元」 を探します。
- ボタンをクリック → リストが展開するかモーダルが開き、回答に寄与したすべてのナレッジベース要素が表示されます。
各参照元エントリは以下を含みます。
- タイプ – 文書断片または FAQ（質問‑回答ペア）
- タイトル / 名前 – 文書名または FAQ コレクション名
- 抜粋 – AI が使用したソーステキストの短いスニペット
- リンク – クリックでナレッジベース内の全文書またはアンケートを直接開く
ナビゲーション動作#
- 文書断片リンク → 文書ビューアが開き、該当断片（段落、見出し、または表セル）へスクロール
- FAQ リンク → アンケートページが開き、該当 Q&A ペアがハイライトされます
💡 完全な透明性を提供します: ワンクリックで元の参照元と AI の回答を照合できます。
AI 生成回答と信頼度評価#
回答が生成されるとき:
- AI は 公開ナレッジベースコンテンツ（文書＋FAQ）のみを使用
- 応答には 5 段階評価 の 信頼度スコア が含まれます（1 = 非常に低い、5 = 非常に高い）
- 信頼度スコアはナレッジベースが回答をどれだけ裏付けているかを示し、スコアが高いほど複数の一貫した参照元があることを意味します
💡 「使用された参照元」 ボタンで、信頼度が高い／低い理由を確認できます。低信頼度の回答は、単一・弱体・古い参照元から生成された可能性があります。
ワークフロー例 – AI 回答の検証#
- 質問: 「サプライヤー契約の最大責任上限はいくらですか？」
- AI の回答: 「一般契約は 1,000,000 USD、IT サービスは 500,000 USD です。」（信頼度: 4/5）
- 「使用された参照元」 をクリック → リストに表示:
- 「Master Supply Agreement v3.2」（段落 7.4） – 抜粋: 「責任上限は 1M…」
- 「IT Vendor Policy」（FAQ #12） – 抜粋: 「IT サービスの責任上限は 500k…」
- 最初のリンクをクリック → 文書が正確な条項へジャンプ
- AI の回答が正しいことを確認し、RFP の回答に使用
主なポイント#
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| ナレッジソース | 文書＋FAQ コレクション（公開のみ） |
| 質問タイプ | オープンエンド、単一選択、複数選択 |
| プロジェクトスコーピング | 特定ワークスペースに参照元を限定 |
| 信頼度評価 | 5 段階スケール（回答の強さを透明化） |
| 使用された参照元ボタン | NEW – すべての参照元をクリック可能なリンクで表示 |
| ナビゲーション | 文書は正確な断片へ、FAQ は特定 Q&A へジャンプ |
よくある質問 (FAQ)#
Q: Ask AI はプライベートやドラフトの文書を使用しますか？
A: いいえ – 公開 のナレッジベース要素（文書と公開設定された FAQ）のみ使用します。ドラフトや非公開アイテムは絶対に含まれません。
Q: AI が引用した正確な文が見られますか？
A: はい – 「使用された参照元」リストに 抜粋（ソーステキストの短いスニペット）が含まれます。リンクをクリックすると全文コンテキストが確認できます。
Q: 「使用された参照元」ボタンが表示されない場合は？
A: その回答はナレッジベースではなく、一般的な AI 知識から生成されたことを意味します。質問が公開コンテンツがあるプロジェクトにスコープされているか確認してください。
Q: 参照元にアンケートの回答（Q&A ペア）は含まれますか？
A: はい – アンケートの FAQ が参照元として表示され、該当質問へのリンクが提供されます。
Q: 権限がなくても参照元リンクをクリックできますか？
A: できません – 権限は尊重されます。ドキュメントにアクセスできない場合、リンクの代わりにエラーメッセージが表示されます。
Q: スコーピングは「使用された参照元」リストにどのように影響しますか？
A: 選択したプロジェクト（ワークスペース）内の参照元のみが使用されます。リストに外部要素が表示されることはありません。