# Come commentare documenti e frammenti

**Collabora in contesto – discuti documenti interi o paragrafi specifici, tagga i colleghi con @menzioni e ricevi notifiche istantanee.**

> **Si applica a:** Procurize.AI Knowledge Base → Documents  
> **Ruoli utente:** Amministratore, Redattore, Responsabile della sicurezza (possono commentare) | Revisore (sola lettura)

## Panoramica

Procurize.AI ora porta il **commento in‑contesto** dal modulo Questionario ai tuoi **documenti della Base di conoscenza**. Puoi lasciare feedback, porre domande o avviare una discussione:

- ** sull'intero documento** – utilizzando il pulsante nella barra degli strumenti  
- ** su un frammento specifico** (paragrafo, intestazione, elemento di elenco, cella di tabella) – usando l'icona del commento sopra ogni frammento

Tutti i commenti sono visibili a tutti. Gli utenti **@menzionati** ricevono notifiche. I revisori possono leggere tutti i commenti ma non possono pubblicarli né rispondere.

## Chi può fare cosa

| Azione | Amministratore | Redattore | Responsabile della sicurezza | Revisore |
|--------|----------------|-----------|------------------------------|----------|
| Visualizzare tutti i commenti | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Lasciare un nuovo commento (documento o frammento) | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Rispondere a un commento | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| @menzionare un altro utente | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Ricevere notifiche quando menzionato | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Seguire un documento (ricevere notifiche di tutti i nuovi commenti) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |

> 🔒 **Il ruolo Revisore** ha privilegi minimi – accesso in sola lettura ai commenti per la revisione di conformità.  
> 👁️ Il pulsante **"Segui"** è disponibile per tutti – cliccalo su qualsiasi documento per ricevere notifiche via email o nell'app per **tutti** i nuovi commenti (non solo le @menzioni).

## Due modi per lasciare commenti

### 1. Commentare l'intero documento

Apri un documento → **Barra degli strumenti** → clicca **“Lascia un commento”** (icona a fumetto).

- Si apre un pannello dei commenti a destra.  
- Digita il messaggio, @menziona i colleghi se necessario, e pubblica.  
- Il commento è legato **all'intero documento** – non a uno specifico frammento.

Usalo per: feedback generale, richieste di approvazione o domande che si applicano all'intero documento.

![Leave a comment on the document](/images/docs/doc-comment-button.png "Lasciare un commento sul documento")

### 2. Commentare un frammento specifico (in‑contesto)

Durante la visualizzazione di un documento, **ogni frammento** (paragrafo, intestazione, elenco, riga di tabella) ha una piccola icona **“Lascia un commento”** sopra di esso (a destra).

Clicca quell'icona → si apre un pannello dei commenti, **pre‑collegato a quel frammento esatto**.

- Il frammento è evidenziato quando il commento è attivo.  
- Le risposte rimangono collegate allo stesso frammento.  
- La navigazione dall'elenco dei commenti salta direttamente al frammento nel visualizzatore del documento.

Usalo per: suggerire una modifica di formulazione, chiedere chiarimenti su una clausola specifica o segnalare un'incoerenza in una frase.

![Leave a comment on the document section](/images/docs/doc-section-comment-button.png "Lasciare un commento sulla sezione del documento")

## Rispondere ai commenti e discussioni annidate

- Qualsiasi commento (a livello di documento o di frammento) può avere **risposte nidificate**.  
- Per rispondere: clicca **“Rispondi”** sotto il commento → digita la risposta → pubblica.  
- Tutte le risposte rimangono raggruppate in un thread, mantenendo chiaro il contesto.

> 💡 Funziona esattamente come il pannello di messaggistica del Questionario, ma ancorato ai frammenti del documento.

## @Menzioni e notifiche

Quando digiti `@` seguito da nome utente o email, Procurize.AI propone gli utenti del tuo spazio di lavoro.

- Gli utenti menzionati ricevono una **notifica email** (e una notifica nell'app, se abilitata).  
- La notifica include: nome del documento, citazione del frammento (se è un commento su frammento) e il tuo messaggio.  
- Cliccando sul link della notifica si apre il documento e si scorre fino al frammento esatto (o all'intestazione del documento).

> ⚠️ Solo gli utenti che **possono commentare** (Amministratore, Redattore, Responsabile della sicurezza) possono usare le @menzioni. I revisori non possono menzionare altri utenti (poiché non possono pubblicare).

## Visualizzare tutti i commenti

Tutti (inclusi i Revisori) possono vedere tutti i commenti:

- **Commenti a livello di documento** – visibili nel pannello dei commenti a destra (aperto tramite barra degli strumenti).  
- **Commenti a livello di frammento** – visibili sia nel pannello dei commenti **che** indicati da una piccola etichetta sopra il frammento (che mostra il conteggio dei commenti).  
- Clicca qualsiasi commento nel pannello → il documento scorre verso il frammento correlato (o verso l'inizio del documento per i commenti a livello di documento).

## Flusso di lavoro di esempio – Revisione di un contratto

1. **Responsabile legale (Redattore)** apre un accordo fornitore → clicca **“Lascia un commento”** sopra il paragrafo di indennizzo.  
2. Digita: `@John_Procurement Il limite di responsabilità è corretto a $500k? Questo conflitto con la nostra policy standard.`  
3. **John (Visualizzatore)** riceve una notifica email → clicca il link → vede il paragrafo evidenziato.  
4. John risponde: `Buona osservazione – dovrebbe essere $1M. Lo modificherò dopo conferma.`  
5. **Revisore** apre più tardi lo stesso documento, legge l'intera discussione, ma non può pubblicare.

Tutta la comunicazione rimane all'interno di Procurize.AI – nessuna email persa o thread su Slack.

## Commenti vs. Analisi AI – Come lavorano insieme

| Funzionalità | Scopo |
|--------------|-------|
| **Analisi AI** | Rileva automaticamente incoerenze e suggerisce correzioni |
| **Commenti** | Collaborazione umana – fai domande, proponi modifiche, richiedi chiarimenti |

Puoi lasciare un commento **su un frammento che ha un avviso AI** – ad esempio: *“L'AI segnala un conflitto con la policy X – possiamo rivedere insieme?”*

## Domande frequenti (FAQ)

**D: Posso modificare o eliminare il mio commento?**  
R: Sì – ma solo se nessuno ha risposto. Una volta che un commento ha una risposta, la modifica e l'eliminazione sono disattivate per mantenere la coerenza del thread.

**D: Cosa succede ai commenti quando un frammento viene modificato?**  
R: Il vecchio frammento viene contrassegnato come "Eliminato". Se aveva commenti, rimangono visibili nel pannello globale dei commenti dopo aver attivato **"Mostra sezioni eliminate"** (questa opzione appare solo quando esistono tali frammenti). Puoi ancora visualizzare e rispondere a quei commenti. I frammenti senza commenti vengono rimossi definitivamente.

**D: Posso rispondere a un commento su un frammento eliminato?**  
R: Sì – con "Mostra sezioni eliminate" attivo, il pulsante di risposta rimane attivo.

**D: I thread di commenti sopravvivono agli aggiornamenti del documento?**  
R: I commenti su frammenti non modificati rimangono collegati. I commenti su frammenti modificati passano allo stato "Eliminato" (vedi sopra).

**D: Posso essere notificato di ogni nuovo commento senza essere @menzionato?**  
R: Attualmente, solo le @menzioni generano notifiche. Usa il pulsante **"Segui"** per monitorare un documento.

**D: Cosa succede quando un Revisore tenta di pubblicare un commento?**  
R: Il pulsante **"Lascia un commento"** è nascosto/disabilitato. I Revisori hanno accesso in sola lettura ai commenti.

**D: Il commento è disponibile anche nel modulo Questionario?**  
R: Sì – il Questionario ha un pannello di messaggistica separato. Questo articolo riguarda **solo i documenti della Base di conoscenza**.

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