Chiedi all’IA con la tua knowledge base#

Ottieni risposte basate sui tuoi documenti e questionari – ora con fonti visibili e navigazione con un clic al contenuto originale.

Applicabile a: Knowledge Base di Procurize.AI → pagina Chiedi all’IA
Fonte dei dati: documenti pubblici + raccogli e FAQ (facoltativamente delimitati per progetto)

Panoramica#

La funzionalità Chiedi all’IA ti consente di porre domande usando la knowledge base della tua organizzazione come unica fonte di verità. Le risposte sono generate dall’IA basandosi su elementi pubblici della knowledge base, inclusi:

• Documenti (qualsiasi frammento di testo dai file caricati)
• Raccolte FAQ (domande e risposte dai tuoi questionari)

Questa funzionalità è comunemente usata per rispondere a domande relative a politiche, sicurezza, conformità e processi organizzativi.

Novità: Ogni risposta dell’IA ora mostra esattamente quali fonti sono state utilizzate – con link cliccabili per aprire il frammento originale del documento o del questionario.

Porre una domanda#

Per porre una domanda:

1. Vai alla pagina Knowledge Base > Chiedi all’IA.

2. Inserisci la tua domanda nel campo di input.

   • Le domande possono essere aperte (ad es., «Qual è la nostra politica di conservazione dei dati?»)
   • Le domande possono riguardare politiche, sicurezza, conformità o procedure interne

3. (Facoltativo) Specifica opzioni di risposta accettabili per:

   • Risposte a scelta singola
   • Risposte a scelta multipla

Questo è particolarmente utile quando si risponde a questionari strutturati o a richieste di offerta (RFP).

Limitare l’ambito della conoscenza#

Nel pannello delle impostazioni, puoi selezionare un progetto target (workspace).

• Limita l’insieme di documenti e raccolte FAQ usati per generare risposte
• Aiuta a migliorare la rilevanza per domande specifiche al progetto

✨ Novità: Visualizzare le fonti usate per qualsiasi risposta#

Quando l’IA restituisce una risposta, il pannello di risposta ora include un pulsante «Fonti usate».

Come funziona#

1. Dopo aver ricevuto una risposta dell’IA, cerca «Fonti usate» sotto il testo della risposta.
2. Clicca il pulsante → una lista si espande o si apre un modal mostrante ogni elemento della knowledge base che ha contribuito alla risposta.

Ogni voce della fonte include:

• Tipo – Frammento di documento o FAQ (coppia domanda‑risposta)
• Titolo / nome – Nome del documento o nome della raccolta FAQ
• Estratto – Un breve snippet del testo della fonte (la parte utilizzata dall’IA)
• Link – Clicca per aprire il documento completo o il questionario direttamente nella tua knowledge base

Comportamento della navigazione#

• Link al frammento del documento → apre il visualizzatore del documento, scorre al frammento esatto (paragrafo, intestazione o cella di tabella).
• Link FAQ → apre la pagina del questionario, evidenzia la specifica coppia Q&A.

💡 Questo ti offre piena trasparenza: puoi verificare la risposta dell’IA rispetto alla fonte originale con un clic.

Risposte generate dall’IA e valutazione di fiducia#

Quando viene generata una risposta:

• L’IA utilizza solo contenuti pubblici della knowledge base (documenti + FAQ)
• La risposta include una valutazione di fiducia su una scala a 5 punti (1 = molto bassa, 5 = molto alta)
• Il punteggio di fiducia indica quanto bene la knowledge base supporta la risposta – punteggi più alti significano più fonti coerenti.

💡 Usa il pulsante «Fonti usate» per vedere perché la fiducia è alta o bassa. Le risposte con bassa fiducia spesso provengono da una singola fonte debole o obsoleta.

Flusso di lavoro di esempio – Verifica di una risposta IA#

1. Chiedi: «Qual è il limite massimo di responsabilità nei contratti con i fornitori?»
2. L’IA risponde: «1.000.000 $ per contratti generali, 500.000 $ per servizi IT.» (Fiducia: 4/5)
3. Clicchi «Fonti usate» → la lista mostra:
   • «Master Supply Agreement v3.2» (paragrafo 7.4) – estratto: «Responsabilità limitata a 1 M$…»
   • «IT Vendor Policy» (FAQ n°12) – estratto: «Il limite di responsabilità per i servizi IT è 500 k$…»
4. Clicchi il primo link → il documento si apre alla clausola esatta.
5. Confermi che l’IA è corretta e usi la risposta nella tua risposta alla RFP.

Punti chiave#

Domande frequenti (FAQ)#

D: L’IA usa documenti privati o bozze?
R: No – solo elementi pubblici della knowledge base (documenti e FAQ contrassegnati come pubblici). Bozze ed elementi privati non sono mai inclusi.

D: Posso vedere quale frase esatta l’IA ha citato?
R: Sì – la lista «Fonti usate» include un estratto (breve snippet del testo della fonte). Clicca il link per vedere il contesto completo.

D: Cosa succede se la risposta dell’IA non ha il pulsante «Fonti usate»?
R: Significa che la risposta è stata generata dalla conoscenza generale dell’IA, non dalla tua knowledge base. Assicurati che la tua domanda sia delimitata a un progetto con contenuti pubblici.

D: Le fonti includono risposte ai questionari (coppie Q&A)?
R: Sì – le FAQ dei questionari appaiono come fonti, con link alla specifica domanda nel questionario.

D: Posso cliccare su un link di fonte se non ho il permesso di visualizzare quel documento?
R: No – i permessi sono rispettati. Se non puoi accedere al documento normalmente, vedrai un messaggio di errore invece del link.

D: Come influisce la delimitazione sulla lista «Fonti usate»?
R: Solo le fonti all’interno del progetto (workspace) selezionato sono usate. La lista non mostrerà mai elementi al di fuori di quel contesto.

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Getting started with Projects