
# Ի՞նչ են հաճախորդների կողմից ևս հաճախ հարցառնում (FAQ) հավաքածիները？

## Ակնարկ

**Հաճախortumik հարցվող (FAQ) հավաքածուն**՝ Procurize AI-ի գիտելիքի բազայի մեկ տեսակի տեղեկատու նյութ է։ Այն բաղկացած է **հարցերից և պատասխաններից**, որոնք ինդեքսավորված են վերածնվելու, վերլուծության և ավտոմատացված առաջարկությունների համար։ FAQ հավաքածիները օգնում են հարմարեցնել գիտելիքի տարածումը և բարելավել AI‑ով աջակցված աշխատանքակազմերը։

Փաստաթղթերի նման, FAQ հավաքածիները ունեն մետա տվյալներիAttribiutes՝

* Անվանում
* Ընտրիչ
* Վիճակ (Միացված, Սպասարկվող և այլն)
* Նպատակային նախագծեր (աշխատունակ տարածքներ)

![Ատրիբուտների ներդիր](/images/docs/faq-collection-attributes.png)

## FAQ հավաքածուի կառուցվածքը

Յուրաքանչյուր FAQ հավաքածուում կան **Հարց‑Պատասխան‑Մեկնաբանություն** տարրեր.

* **Հարց** – հարցումը կամ փոխհարցումն
* **Պատասխան** – պատասխան կամ լուծում
* **Մեկնաբանություն (չարտոնալ)** – լրացուցիչ պարունակություն կամ ուղեցույց

Դուք կարող եք **ավելացնել, խմբագրել կամ ջնջել** առանձին գրառումները ուղղակի կերպով հավաքածուում:

> **Նշում:** Գիտելիքի բազան խմբագրելու համար անհրաժեշտ են **խմբագրիչ** իրավունքները։ Մանրամասների համար թե՛ս [Roles and Permissions](/what-user-permissions-does-procurize-have)։

![Խմբագրել հավաքածուի գրառումները](/images/docs/faq-collection-editor.png)

## FAQ հավաքածուների ստեղծում և ներմուծում

FAQ հավաքածու կարող է ստեղծվել մի քանի եղանակներով.

1. **Ձեռնարկային ստեղծում** – ավելացրու նոր հավաքածու և մուտքագրիր Q‑A‑Comment գրառումները։
2. **JSON ներմուծություն** – բեռնել հավաքածուն JSON ֆայլից։
3. **Արտահանում հարցաթերթիկից** – փոխարկել ավարտված հարցաթերթիկը FAQ հավաքածուի։

   * Օգտագործողի կողմից տրամադրված պատասխանները ինդեքսավորվում են գիտելիքի բազայում
   * Աջակցում են AI‑ի կրկնակի օգտագործումը հետագա աշխատանքակազմերում

## Հիմնական կետեր

* FAQ հավաքածիները **ինդեքսավորված գիտելիքի բազայի գրառումներ** են AI‑ն ուղղված օգտագործման համար։
* Յուրաքանչյուր հավաքածու ունի մետա տվյալներիAttribiutes՝ նույն նման փաստաթղթերուն։
* Հարց‑Պատասխան‑Մեկնաբանություն գրառումները ամբողջովին խմբագրվող են։
* Հավաքածուները կարելի է ստեղծել ձեռքով, ներմուծել JSON‑ից, կամ գեներացնել ավարտված հարցաթերթիկներից։

{{<article-feedback>}}

## Կապակցված հոդվածներ

[Ի՞նչ է գիտելիքի բազան?](/what-is-the-knowledge-base)

[Ինչպես խմբագրել փաստաթուղթը](/how-to-edit-a-document)

[Պրոյեկտների սկզբնաշարժը](/getting-started-with-projects)

[Ինչպես արտահանել հարցաթերթիկները Գիտելիքի Բազա](/how-to-export-questionnaire-to-knowledge-base)