Ζητήστε AI με τη βάση γνώσεων σας#
Λάβετε απαντήσεις βασισμένες στα δικά σας έγγραφα και ερωτηματολόγια – τώρα με ορατές πηγές και πλοήγηση με ένα κλικ στο αρχικό περιεχόμενο.
Ισχύει για: Procurize.AI Knowledge Base → Σελίδα Ask AI
Πηγή δεδομένων: Δημόσια έγγραφα + Συλλογές FAQ (προαιρετικά περιορισμένες ανά έργο)
Επισκόπηση#
Η δυνατότητα Ask AI σας επιτρέπει να κάνετε ερωτήσεις χρησιμοποιώντας τη βάση γνώσεων του οργανισμού σας ως μοναδική πηγή αλήθειας. Οι απαντήσεις δημιουργούνται από AI με βάση δημόσια στοιχεία της βάσης γνώσεων, συμπεριλαμβανομένων:
- Έγγραφα (οποιοδήποτε απόσπασμα κειμένου από τα ανεβασμένα αρχεία)
- Συλλογές FAQ (ερωτήσεις και απαντήσεις από τα ερωτηματολόγια σας)
Αυτή η δυνατότητα χρησιμοποιείται συνήθως για να απαντά ερωτήσεις σχετικές με πολιτικές, ασφάλεια, συμμόρφωση και οργανωτικές διαδικασίες.
Νέο: Κάθε απάντηση του AI τώρα εμφανίζει ακριβώς ποιες πηγές χρησιμοποιήθηκαν – με κλικ‑σύνδεσμους για άνοιγμα του αρχικού εγγράφου ή του τμήματος ερωτηματολογίου.
Κάνοντας μια Ερώτηση#
- Πλοηγηθείτε στη σελίδα Knowledge Base > Ask AI.
Εισάγετε την ερώτησή σας στο πεδίο εισόδου.
- Οι ερωτήσεις μπορούν να είναι ανοιχτού τύπου (π.χ., «Ποια είναι η πολιτική μας για τη διατήρηση δεδομένων;»)
- Οι ερωτήσεις μπορεί να σχετίζονται με πολιτικές, ασφάλεια, συμμόρφωση ή εσωτερικές διαδικασίες
(Προαιρετικό) Καθορίστε αποδεκτές επιλογές απάντησης για:
- Απαντήσεις μονού επιλογέα
- Απαντήσεις πολλαπλών επιλογών
Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν απαντάτε σε δομημένα ερωτηματολόγια ή RFP.
Περιορισμός του Πεδίου Γνώσης#
Στο πίνακα ρυθμίσεων, μπορείτε να επιλέξετε ένα στόχο έργου (χώρο εργασίας).
- Περιορίζει το σύνολο των εγγράφων και των συλλογών FAQ που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία απαντήσεων
- Βοηθά στη βελτίωση της σχετικότητας για ερωτήσεις συγκεκριμένες σε έργο
✨ Νέο: Προβολή Πηγών που Χρησιμοποιήθηκαν για Κάθε Απάντηση#
Όταν το AI επιστρέφει μια απάντηση, ο πίνακας απάντησης περιλαμβάνει πλέον ένα κουμπί «Πηγές που χρησιμοποιήθηκαν».
Πώς Λειτουργεί#
- Αφού λάβετε μια απάντηση από το AI, αναζητήστε το «Πηγές που χρησιμοποιήθηκαν» κάτω από το κείμενο της απάντησης.
- Κάντε κλικ στο κουμπί → μια λίστα επεκτείνεται ή ανοίγει ένα παράθυρο που δείχνει κάθε στοιχείο της βάσης γνώσεων που συνέβαλε στην απάντηση.
Κάθε καταχώρηση πηγής περιλαμβάνει:
- Τύπος – Απόσπασμα εγγράφου ή FAQ (ζεύγος ερώτηση‑απάντηση)
- Τίτλος / όνομα – Όνομα εγγράφου ή όνομα συλλογής FAQ
- Απόσπασμα – Ένα σύντομο απόσπασμα του κειμένου πηγής (το μέρος που χρησιμοποίησε το AI)
- Σύνδεσμος – Κάντε κλικ για να ανοίξετε το πλήρες έγγραφο ή το ερωτηματολόγιο απευθείας στη βάση γνώσεων σας
Συμπεριφορά Πλοήγησης#
- Σύνδεσμος αποσπάσματος εγγράφου → ανοίγει τον προβολέα εγγράφου, μετακινείται στο ακριβές απόσπασμα (παράγραφος, επικεφαλίδα ή κελί πίνακα).
- Σύνδεσμος FAQ → ανοίγει τη σελίδα του ερωτηματολογίου, επισημαίνει το συγκεκριμένο ζεύγος Ε&Α.
💡 Αυτό σας δίνει πλήρη διαφάνεια: μπορείτε να επαληθεύσετε την απάντηση του AI έναντι της αρχικής πηγής με ένα κλικ.
Απαντήσεις που Δημιουργεί το AI και Βαθμολογία Εμπιστοσύνης#
- Το AI χρησιμοποιεί μόνο δημόσιο περιεχόμενο βάσης γνώσεων (έγγραφα + FAQ)
- Η απάντηση περιλαμβάνει μια βαθμολογία εμπιστοσύνης σε κλίμακα 5 σημείων (1 = πολύ χαμηλή, 5 = πολύ υψηλή)
- Η βαθμολογία εμπιστοσύνης δείχνει πόσο καλά η βάση γνώσεων υποστηρίζει την απάντηση – υψηλότερες βαθμολογίες σημαίνουν πολλαπλές συνεπείς πηγές.
💡 Χρησιμοποιήστε το κουμπί «Πηγές που χρησιμοποιήθηκαν» για να δείτε γιατί η εμπιστοσύνη είναι υψηλή ή χαμηλή. Οι απαντήσεις χαμηλής εμπιστοσύνης προέρχονται συχνά από μία μόνο, αδύναμη ή παρωχημένη πηγή.
Παράδειγμα Ροής Εργασίας – Επαλήθευση Απάντησης AI#
- Ρωτάτε: «Ποιο είναι το μέγιστο όριο ευθύνης σε συμβάσεις προμηθευτών;»
- Το AI απαντά: «$1,000,000 για γενικές συμβάσεις, $500,000 για υπηρεσίες IT.» (Εμπιστοσύνη: 4/5)
- Κάνετε κλικ στο «Πηγές που χρησιμοποιήθηκαν» → η λίστα εμφανίζει:
- «Master Supply Agreement v3.2» (παράγραφος 7.4) – απόσπασμα: «Η ευθύνη περιορίζεται στα $1M…»
- «IT Vendor Policy» (FAQ #12) – απόσπασμα: «Το όριο ευθύνης για υπηρεσίες IT είναι $500k…»
- Κάνετε κλικ στον πρώτο σύνδεσμο → το έγγραφο ανοίγει στο ακριβές άρθρο.
- Επιβεβαιώνετε ότι το AI είναι σωστό και χρησιμοποιείτε την απάντηση στην απάντηση RFP σας.
Κύρια Σημεία#
| Δυνατότητα | Περιγραφή |
|---|---|
| Πηγές γνώσης | Έγγραφα + Συλλογές FAQ (μόνο δημόσια) |
| Τύποι ερωτήσεων | Ανοιχτού τύπου, μονού επιλογέα, πολλαπλών επιλογών |
| Καθορισμός έργου | Περιορισμός πηγών σε συγκεκριμένο χώρο εργασίας |
| Βαθμολογία εμπιστοσύνης | Κλίμακα 5 σημείων (διαφάνεια στην ισχύ της απάντησης) |
| Κουμπί Πηγές που χρησιμοποιήθηκαν | ΝΕΟ – δείχνει κάθε πηγή με κλικ‑συνδέσμους στο αρχικό περιεχόμενο |
| Πλοήγηση | Ανοίγει έγγραφο στο ακριβές απόσπασμα ή FAQ σε συγκεκριμένο ζεύγος Ε&Α |
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)#
Ε: Χρησιμοποιεί το Ask AI ιδιωτικά ή προσχέδια έγγραφα;
Α: Όχι – μόνο δημόσια στοιχεία της βάσης γνώσεων (έγγραφα και FAQ που είναι δημ.συνετα). Τα προσχέδια και τα ιδιωτικά στοιχεία δεν περιλαμβάνονται ποτέ.
Ε: Μπορώ να δω την ακριβή πρόταση που παραθέτει το AI;
Α: Ναι – η λίστα «Πηγές που χρησιμοποιήθηκαν» περιλαμβάνει ένα απόσπασμα (σύντομο απόσπασμα του κειμένου πηγής). Κάντε κλικ στον σύνδεσμο για να δείτε το πλήρες περιεχόμενο.
Ε: Τι γίνεται αν η απάντηση του AI δεν έχει κουμπί «Πηγές που χρησιμοποιήθηκαν»;
Α: Αυτό σημαίνει ότι η απάντηση δημιουργήθηκε από γενική γνώση AI, όχι από τη βάση γνώσεων σας. Βεβαιωθείτε ότι η ερώτησή σας περιορίζεται σε ένα έργο με δημόσιο περιεχόμενο.
Ε: Περιλαμβάνουν οι πηγές απαντήσεις ερωτηματολογίων (ζεύγη Ε&Α);
Α: Ναι – τα FAQ από ερωτηματολόγια εμφανίζονται ως πηγές, με συνδέσμους στην συγκεκριμένη ερώτηση του ερωτηματολογίου.
Ε: Μπορώ να κάνω κλικ σε σύνδεσμο πηγής αν δεν έχω δικαίωμα να δω το έγγραφο;
Α: Όχι – οι άδειες γίνονται σεβαστές. Αν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο έγγραφο κανονικά, θα δείτε μήνυμα σφάλματος αντί για σύνδεσμο.
Ε: Πώς επηρεάζει ο καθορισμός το «Λίστα Πηγών που Χρησιμοποιήθηκαν»;
Α: Μόνο οι πηγές εντός του επιλεγμένου έργου (χώρου εργασίας) χρησιμοποιούνται. Η λίστα δεν θα εμφανίσει στοιχεία εκτός αυτού του πεδίου.